Pogosta vprašanja

Ali je registracija na spletni strani obvezna?

Registracija na spletno stran ni obvezna, saj lahko brez težav po njej brskate tudi neregistrirani uporabniki in uporabnice. Ko pa se odločite za nakup, je registracija obvezna. V zgornjem desnem kotu kliknite na Registracija in izpolnite zahtevana polja.

Pozabil/a sem svoje geslo. Kaj sedaj?

Če ste pozabili geslo, v zgornjem desnem kotu kliknite na Prijava in potem na Pozabljeno geslo? Ter sledite navodilom.

Kako spremenim svoj elektronski naslov?

Elektronski naslov, kot tudi ostale osebne podatke, lahko spremenite v Mojem računu pod osebnimi nastavitvami.

Kako vem, če je artikel na zalogi?

Artikel je na zalogi v našem skladišču, če je zgoraj desno od artikla, pri dobavi zapisano v koliko delovnih dneh je dobava mogoča. V kolikor artikla ni na zalogi, pri dobavi piše „Ni na zalogi".

Kakšen je strošek dostave?

Strošek dostave je enoten za celo Slovenijo. Višino stroškov dostave si lahko ogledaš na Dostava.

Kdaj bom prejel naročeno blago?

Elektronsko pošto »Nakup zaključen« boš prejel najmanj en dan pred dostavo, tako da se boš lahko ustrezno pripravil nanjo.

Kaj če me v času dostave ne bo doma?

Če v času dostave ni nikogar, ki bi prevzel pošiljko, bo poštar v nabiralniku pustil obvestilo o prispelem paketu, pošiljka pa te bo čakala na tebi najbližji enoti Pošte Slovenije.

Ali lahko vrnem kupljeno blago?

Da, vendar samo pod določenimi pogoji. Kupcu pripada pravica, da v petnajstih (15) dneh po prevzemu vrne kupljeno blago brez kakršnekoli odškodnine. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Vrnjeno blago mora biti v originalni in nepoškodovani embalaži.