Če imate vprašanje ali želite celo naročiti preko telefona, nas lahko pokličete na 040 750 485.
Klice sprejemamo od ponedeljka do petka med 9:00 in 16:00.
Izberi kategorijo
Telefonska podpora
Kontaktiraj nas
Lahko nas kontaktiraš preko spodnjega obrazca, oziroma nam pošlješ email na info@pokerpik.si in z veseljem ti bomo odgovorili.
Kontaktni obrazec 
Pogosta vprašanja
Najhitrejša pot do odgovorov na pogosta vprašanja. Večino iskanih odgovorov boste našli tukaj, v nasprotnem primeru pa izpolnite kontaktni obrazec in z veseljem vam bomo posredovali odgovor.
Ali je registracija na spletni strani obvezna?
Registracija na spletno stran ni obvezna, saj lahko brez težav po njej brskate in naročite želene izdelke tudi neregistrirani uporabniki in uporabnice.
Pozabil/a sem svoje geslo. Kaj sedaj?
Če ste pozabili geslo, v zgornjem desnem kotu kliknite na Prijava in potem na Pozabljeno geslo? ter sledite navodilom.
Kako spremenim svoj elektronski naslov?
Elektronski naslov, kot tudi ostale osebne podatke, lahko spremenite v Mojem računu pod osebnimi nastavitvami.
Kako vem, če je artikel na zalogi?
Artikel je na zalogi v našem skladišču, če je zgoraj levo pod ceno, pri dobavi zapisano v koliko delovnih dneh je dobava mogoča. V kolikor artikla ni na zalogi, pri dobavi piše „Ni na zalogi".
Kakšen je strošek dostave?
Strošek dostave je enoten za celo Slovenijo. Višino stroškov dostave si lahko ogledaš na Dostava.
Kdaj bom prejel naročeno blago?
Elektronsko pošto »Nakup zaključen« boš prejel najmanj en dan pred dostavo, tako da se boš lahko ustrezno pripravil nanjo.
Kaj če me v času dostave ne bo doma?
Če v času dostave ni nikogar, ki bi prevzel pošiljko, bo poštar v nabiralniku pustil obvestilo o prispelem paketu, pošiljka pa te bo čakala na tebi najbližji enoti Pošte Slovenije.
Ali lahko vrnem kupljeno blago?
Da, vendar samo pod določenimi pogoji. Kupcu pripada pravica, da v petnajstih (15) dneh podjetju sporoči (na kontaktni e-naslov info@pokerpik.si), da odstopa od pogodbe. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Vrnjeno blago mora biti v originalni in nepoškodovani embalaži. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 30 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa).
